事实栏写什么
填入发生时间、机型系统与应用显示版本。账号只提供必要的可识别信息，不发送口令；若有订单相关材料，也只保留核对所需字段。
路径栏怎么写
用“打开哪个入口、点击什么、随后出现什么”描述经过。假如问题偶发，注明大约出现几次与成功时有什么不同，避免把推测原因写成事实。
结果栏如何跟进
按建议做一个操作后记录变化，再回到原记录补充。未收到确认前不反复提交相同问题，这样更容易保留完整上下文。
填入发生时间、机型系统与应用显示版本。账号只提供必要的可识别信息，不发送口令；若有订单相关材料，也只保留核对所需字段。
用“打开哪个入口、点击什么、随后出现什么”描述经过。假如问题偶发，注明大约出现几次与成功时有什么不同，避免把推测原因写成事实。
按建议做一个操作后记录变化，再回到原记录补充。未收到确认前不反复提交相同问题，这样更容易保留完整上下文。